TECHNIQUES DE VENTE

Maîtriser les fondamentaux de la vente, de l’accueil jusqu’à la fidélisation

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Développez une approche de vente efficace et humaine.

Cette formation vous accompagne dans l’acquisition de techniques commerciales essentielles, en mettant l’accent sur l’écoute, la posture professionnelle et la personnalisation de votre discours. Grâce à une méthodologie active et adaptée à votre réalité terrain, vous apprendrez à vendre avec confiance, créer du lien avec vos clients et générer une fidélisation durable.

PUBLIC VISÉ

Cette formation s’adresse aux professionnels de la vente et de la relation client premium, désireux de renforcer leur impact commercial.
Aucun prérequis n’est nécessaire.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Cette formation vous permet de :

  • Maîtriser les étapes essentielles du processus de vente

  • Identifier les besoins spécifiques de vos clients

  • Instaurer une relation de confiance durable

  • Valoriser un produit ou un service par un discours personnalisé

  • Développer une posture professionnelle impactante

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Une pédagogie active et personnalisée
Jeux de rôle, simulations, échanges entre pairs et visioconférences interactives : chaque session combine pratique, réflexion collective et accompagnement sur-mesure pour favoriser l’engagement et l’autonomie des participants.

MODALITÉS PRATIQUES

  • Durée : 14 heures (adaptable selon vos besoins)
  • Format : en individuel ou en groupe (1 à 8 personnes)
  • Sessions : toute l’année, en présentiel ou à distance
  • Accessibilité PSH : aménagements possibles, sur demande
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